天氣漸暖，又到了房屋裝修的旺季。裝修前，大家都滿懷期待，希望自家的裝修效果安全、美觀、實(shí)用，而一旦裝修出現(xiàn)問題，聯(lián)系不上裝修公司，或者裝修公司不認(rèn)錯(cuò)、不解決，就會(huì)非常鬧心。近日，寶坻區(qū)人民法院審理了這樣一起案件。
本案中，邱某與某裝修公司簽訂了一份裝飾裝修合同，對(duì)其新購房屋進(jìn)行全屋大包裝修。可事情進(jìn)展并不順利，剛裝修完還沒入住，邱某就發(fā)現(xiàn)主臥衛(wèi)生間墻壁有一處自下而上的裂縫，遂要求裝修公司負(fù)責(zé)維修。經(jīng)過維修后以為無礙，然而入住沒多久，修補(bǔ)處裂縫再現(xiàn)。除此之外，陽臺(tái)、廚房、客衛(wèi)處的墻壁瓷磚也出現(xiàn)若干細(xì)小裂痕。邱某感到十分委屈，自己選取的明明是價(jià)格不菲的高檔裝修，沒承想墻磚卻多處開裂。隨后其聯(lián)系裝修公司，卻發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上了。無奈之下，邱某起訴到寶坻法院。裝修公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到庭表示，新建房屋存在沉降，才導(dǎo)致墻壁裂縫，與裝修公司無關(guān)，堅(jiān)決不同意承擔(dān)責(zé)任。因雙方對(duì)墻磚開裂原因頗有爭議，故案件可能面臨鑒定問題。
承辦法官考慮，本案矛盾糾紛持續(xù)已久，原告方為解決糾紛耗費(fèi)巨大精力，嚴(yán)重影響到正常生活，且本案起訴金額并不大，如果啟動(dòng)鑒定程序，不僅鑒定費(fèi)用高昂，還會(huì)加劇矛盾，不利于化解雙方糾紛。因此，承辦法官?zèng)Q定先安排開庭，固定雙方爭議的主要事項(xiàng)，看能否形成共識(shí)，最后再?zèng)Q定是否需要鑒定。開庭時(shí)，承辦法官給予雙方充分辯論機(jī)會(huì)，讓雙方就問題現(xiàn)狀、責(zé)任歸屬等問題充分表達(dá)意見，形成客觀共識(shí)。庭后，為更直接查明問題癥結(jié)所在，法官即刻組織雙方當(dāng)事人、小區(qū)物業(yè)公司到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，讓裝修公司切實(shí)體會(huì)到裝修質(zhì)量問題給原告生活帶來的影響，并現(xiàn)場(chǎng)組織三方協(xié)商調(diào)解。經(jīng)過勘驗(yàn)和協(xié)商，裝修公司負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到裝修過程存在瑕疵。經(jīng)過法官多次調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見，裝修公司賠償部分維修費(fèi)，一次性解決墻磚裂縫等問題；其余保修事宜，裝修公司按照合同約定的保修責(zé)任進(jìn)行保修。裝修公司給付賠償款后，邱某撤回起訴。
法官提醒：隨著生活質(zhì)量的提高，人們?cè)谧》糠矫骈_始有更高的追求，而因房屋裝修問題引發(fā)的糾紛也愈加頻繁。消費(fèi)者在裝修中多因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，或缺乏證據(jù)意識(shí)，導(dǎo)致不能很好地維護(hù)自身利益，無奈只能“踩了坑”。因此，在裝修中，消費(fèi)者應(yīng)該注意以下問題：
要簽訂書面裝修合同。口頭約定對(duì)于后期維權(quán)存在諸多困難，書面合同的簽訂，能夠從中明確約定好施工明細(xì)、施工時(shí)長、質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn)、使用裝修材料品牌型號(hào)等。
要仔細(xì)審查裝修公司資質(zhì)，確定其是否具有專業(yè)能力。
要驗(yàn)收合格后再搬進(jìn)房屋實(shí)際居住或直接使用裝修物品。如果徑直入住或自行使用，即視為對(duì)裝修成果驗(yàn)收合格，這可能會(huì)在訴訟中給自身帶來不利影響。
要注意留存存在質(zhì)量缺陷的相關(guān)證據(jù)。若質(zhì)量瑕疵影響較大或難以認(rèn)定，應(yīng)當(dāng)及時(shí)申請(qǐng)司法鑒定。
維權(quán)要注意訴訟時(shí)效。如無法律規(guī)定的中止、中斷、延長等情形，因房屋質(zhì)量產(chǎn)生糾紛向法院起訴的，訴訟時(shí)效為3年。
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