最近，鹽城供電公司國家電網公司客服中心、國網江蘇省電力公司、江蘇公司“營銷2.0”培訓創新基地感謝信，感謝公司對營銷數字化轉型工作的大力支持，充分肯定了營銷部多名員工的工作成績，高質量、高標準、高效率地完成了系統上線、業務切換各項任務，進一步優化了客戶體驗，全力推動了供電營銷數字轉型建設。
“營銷2.0”，就是指能源互聯網營銷服務系統。通過重構營銷業務體系與系統架構，建立具有“客戶聚合、互動智能、業務融通、數據共享、架構柔性、迭代敏捷”六項特征，實現客戶全領域、全業態聚合共享。鹽城供電公司深度參與國家電網公司總部“營銷2.0”系統功能建設管控組工作，牽頭開展“營銷2.0”系統上線省公司業務需求管理，跟蹤管控功能建設開發進度，參與“營銷2.0”系統稽查業務模型設計說明書修訂，完善“營銷2.0”系統稽查功能，極大地推動了營銷業務風險數字化內控功能深化應用。鹽城公司營銷部聚焦基層一線生產經營實際問題以及業務管理薄弱環節，將數智技術融入典型場景，高效滿足基層一線業務需求，持續推動營銷數字化、智能化全面轉型，強力助推供電服務體系卓越升級。利用強大的云計算集群處理能力，研發基于高速場站運營監控數據分析的用戶“充電智能向導”；他們開發用采數據召測機器人、周期性自主派單機器人等rpa數字員工，促進營銷業務向規范化、專業化、數智化轉型，推動基層各項工作提質增效；他們承接省公司營配數據光伏應用試點工作，精準制定“營銷服務一張圖”，助力光伏發電項目快速并網，光伏并網耗時縮短到15個工作日內。
電力行業作為國民經濟的基礎產業，提升電力營銷優質服務不僅有益于電力企業的發展，對于優化營商環境具有重要意義，更能為國民經濟發展提供有力支撐。我們要象鹽城供電公司那樣，致力于“營銷2.0”工作，充分發揮數字化轉型作用，強化系統貫通應用，全力以赴保供電、促發展、優服務，展現新作為、新舉措、新擔當。（吳文）
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