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【軌道電動平車】售后服務

電動平車售后服務承諾

作者：青島啟坤機械有限公司

我公司以生產合格產品做為對用戶的承諾。為了保證您的利益得到切實體現，我們建立了一套快速的質量信息反饋體系和一支技術過硬、服務周到的技術服務隊伍，熱情為您提供以下服務內容：

我公司承諾：所設計電動平車的承重安全系數不低于120% 。

結合用戶的具體情況、免費為用戶設計輔助裝置或基礎圖，并提供技術服務或圖紙資料。免費派人去用戶處安裝調試或指導安裝并調試合格，達到用戶滿意簽字蓋章。

凡由青島啟坤機械有限公司生產銷售的各種產品所出現的質量問題，本公司均按規定實行“三包”服務，并由售后服務部承擔此項工作。

在接到客戶關于產品質量的信息（來電、信函或口頭通知）后，售后服務人員一定會急用戶所急；在24小時內作出答復，48小時內派人趕到現場；緊急問題24小時趕到現場。并且開通48小時服務電話：0532-87271118。

在及時解決好售出產品的質量問題的同時，售后服務人員有義務無償地向用戶提供技術咨詢、技術培訓以及解答其它產品相關聯的問題。

在質保期期間（安裝、調試、驗收合格簽字蓋章后一年內），我公司提供的產品如出現因質量問題而發生損壞，或不能進行正常工作時，我方免費為需方修理或更換。如果在質保期外，我公司承諾只收成本費。

對于投標產品在用戶安裝投運后，我方根據用戶的時間安排免費進行運行測試，幫助用戶建立電動平板車起始的運行檔案。

牢固樹立用戶至上，一切為用戶著想的思想，高效、認真、善始善終處理好有關質量問題，講究信譽，處處維護青島啟坤機械有限公司的形象。

【軌道電動平車】產品特點

【軌道電動平車】基本說明

KPX系列是蓄電池電動平車，以蓄電池供電。蓄電池給直流牽引電機提供電力，直流電機拖動平車運行。直流電機與交流電機相比有不易燒損，起動力矩大，過載能力強的優點。運行距離不受限制。它比KPJ、KPD兩種系列平車具有更大的安全性能和機動性靈活性，運行距離不受限制，對軌道無絕緣要求，故施工方便費用低廉。

所有平車都可以按照客戶要求加裝工業無線遙控裝置。